プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社アグロワークス（以下「当社」といいます）は、ECサイト「フクくる〜！」（以下「本サイト」といいます）をご利用いただく皆様（以下「利用者」といいます）の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及び関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の収集方法と収集項目
2.1 収集方法
当社は、利用者の同意のもと、以下の場面で個人情報を収集いたします。
- 会員登録時
- 商品購入・見積もり依頼時
- お問い合わせ時
- メールマガジン登録時
- 各種キャンペーン応募時
- アンケート回答時
2.2 収集する情報
- 基本情報： 氏名、会社名、部署名、役職
- 連絡先情報： 住所、電話番号、メールアドレス
- 取引関連情報： 購入履歴、決済情報、配送先情報
- その他： 本サイトの利用履歴、アクセスログ、Cookie情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
3.1 サービス提供関連
- 商品の販売、配送、決済処理
- 見積もり作成、納期調整
- アフターサービス、カスタマーサポート
- 本サイトの機能向上、システム運用
3.2 マーケティング・プロモーション
- メールマガジンの配信（商品情報、キャンペーン情報等）
- LINE公式アカウントでの情報配信
- 郵送によるDM・カタログの送付
- 電話による営業・アフターフォロー
- その他各種メディアを通じたプロモーション活動
- 市場調査、アンケート実施
- 新商品・新サービスの案内
3.3 その他
- 法令に基づく対応
- 不正利用の防止、セキュリティ対策
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
※プロモーション活動については、会員登録時に同意をいただいた利用者に対してのみ実施いたします。
4. 個人情報の共有・提供
4.1 グループ内での共有
当社が運営する他のサイト・サービスとの間で個人情報を共有する場合があります。 これにより、利用者により良いサービスを提供し、効率的な営業活動を行うことが可能となります。
4.2 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供いたしません。
- 利用者の同意を得た場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4.3 業務委託
配送業者、決済代行業者、システム運用会社等に業務を委託する場合、適切な秘密保持契約を締結し、委託先における個人情報の安全管理を徹底いたします。
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 個人情報への不正アクセス防止
- セキュリティシステムの導入・維持
- 従業員への適切な教育・監督
- 個人情報の取り扱いに関する社内規程の整備
- 物理的セキュリティ対策の実施
6. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報の利用目的が達成されるまでの期間、又は法令により保存が義務付けられている期間、個人情報を保存いたします。保存期間経過後は、確実に削除又は廃棄いたします。
7. 利用者の権利
7.1 開示・訂正・削除等
利用者は、自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止・消去請求
7.2 プロモーション配信の停止
メールマガジンやその他プロモーション配信の停止をご希望の場合は、以下の方法で手続きが可能です。
- メール内の配信停止リンクをクリック
- お問い合わせフォームからの連絡
- 電話でのご連絡
7.3 手続き方法
上記の請求をされる場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
お問い合わせ先
- 電話：0120-17-2996
- お問い合わせフォーム：https://fukukuru.online/contact
8. Cookieの利用について
8.1 Cookieとは
Cookieとは、Webサイトが利用者のコンピューターに保存する小さなテキストファイルです。利用者の利便性向上、サイトの機能改善、利用状況の分析等に使用されます。
8.2 Cookieの利用目的
- ログイン状態の維持
- カート機能の提供
- 利用者の設定情報の保存
- サイトの利用状況分析
- 広告の最適化
8.3 第三者Cookieについて
本サイトでは、Google AnalyticsやGoogle広告等のサービスにおいてCookieを使用しています。これらのサービスの詳細については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
8.4 Cookieの無効化
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、本サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. SSL（暗号化通信）について
本サイトでは、個人情報の送信時にSSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を行い、第三者による情報の盗用や改ざんを防いでいます。
10. 未成年者の個人情報について
当社は、15歳未満の方からの個人情報の収集は原則として行いません。15歳未満の方が本サイトをご利用される場合は、保護者の同意を得てからご利用ください。
11. 外部サイトへのリンクについて
本サイトから他のサイトへのリンクについて、当社はリンク先サイトの個人情報保護について責任を負いません。リンク先サイトの利用については、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サイト上で事前にお知らせいたします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社アグロワークス
- 住所：〒653-0044 兵庫県神戸市長田区南駒栄町1-7 3階
- 電話：0120-17-2996
- 受付時間：平日 9:00-18:00
- お問い合わせフォーム：https://fukukuru.online/contact
制定日：2024年8月1日
最終更新日：2025年7月7日
株式会社アグロワークス